Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso

Resi
Innoair ti offre la possibilità di rendere il prodotto entro 14 giorni solari dal ricevimento della merce. Significa che hai 14 giorni, dopo aver ricevuto il tuo articolo, per richiedere un reso.
Per poter essere reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con le sue etichette e nella sua confezione originale. Ti verrà richiesta la ricevuta inviata all’indirizzo eMail che hai fornito quando hai fatto l’ordine di acquisto.
Per avviare la procedura di reso è necessario inviare una mail a info@innoair.it specificando il numero d’ordine del prodotto da restituire. Provvederemo a ricontattarti nel più breve tempo possibile per fornirti le istruzioni su come e dove inviare il pacco.
Gli articoli che ci vengono restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa ai resi a info@innoair.it 
Se dovremo occuparci noi del ritiro dell’attuale articolo in tuo possesso, ti verrà richiesto un contributo per le spese di spedizione di €20,00.

Rimborsi
Appena riceveremo il prodotto reso, dopo averne verificato la conformità, ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o la società emittente della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e registrare anche il rimborso.

Danni e difetti
Verifichiamo attentamente la qualità di ogni prodotto anche prima di ciascuna spedizione.
Ti preghiamo però di ispezionare il tuo ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente a info@innoair.it se:
– l’articolo presentasse dei difetti
– il collo fosse danneggiato
– se dovessi aver ricevuto l’articolo sbagliato
Valuteremo velocemente insieme il problema per trovare una soluzione che ti soddisfi.
Per poter essere reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con le sue etichette e nel suo imballo originale. Ti verrà richiesta la ricevuta inviata all’indirizzo eMail che hai fornito quando hai fatto l’ordine di acquisto.
Se dovremo occuparci noi del ritiro dell’attuale articolo in tuo possesso, ti verrà richiesto un contributo per le spese di spedizione di €20,00.
Si prega di firmare la ricezione della merce con la dicitura RISERVA DI CONTROLLO e di verificare l’integrità della merce stessa entro 72 ore dalla ricezione, pena il decadimento del diritto di contestazione di qualsiasi tipo di danno riscontrato.

Eccezioni / articoli non restituibili
Purtroppo, non possiamo accettare resi di articoli in saldo o carte regalo.